Termos e condições

1. Objeto

As presentes condições gerais regulam a prestação de serviços de impressão, sinalética e comunicação visual oferecidos pela Grupo Firma S.L.

2. Aceitação do orçamento

O contrato fica formado com a aceitação expressa do orçamento pelo cliente, mediante assinatura ou confirmação por escrito (incluindo email). A aceitação implica o conhecimento e concordância com os presentes termos.

3. Preços e pagamentos

Os preços são indicados sem IVA salvo indicação expressa. O IVA aplicável é o vigente no momento da faturação. Condições de pagamento habituais: 50 % na confirmação da encomenda, 50 % na entrega. Projetos superiores a 3.000 € podem estar sujeitos a condições específicas.

4. Prazos de entrega

Os prazos indicados no orçamento são orientativos e contam-se em dias úteis a partir da aprovação da arte-final pelo cliente. A Grupo Firma não é responsável por atrasos imputáveis a causas alheias ao seu controlo.

5. Propriedade dos materiais

A arte-final e os ficheiros de produção são propriedade da Grupo Firma S.L. salvo acordo em contrário. Os ficheiros de design originais fornecidos pelo cliente continuam a ser da sua propriedade.

6. Reclamações

Qualquer problema com o trabalho entregue deve ser comunicado no prazo máximo de 48 horas após receção. Após este prazo, o trabalho considera-se aceite.

7. Lei aplicável e jurisdição

Os presentes termos são regidos pela lei espanhola. Para qualquer litígio, as partes submetem-se aos tribunais de Madrid.