Términos y condiciones

1. Objeto

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de servicios de impresión, rotulación y comunicación visual ofrecidos por Grupo Firma S.L.

2. Aceptación del presupuesto

El contrato se perfecciona con la aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente, mediante firma o confirmación por escrito (email incluido). La aceptación implica el conocimiento y conformidad con los presentes términos.

3. Precios y pagos

Los precios son sin IVA salvo indicación expresa. El IVA aplicable es el vigente en el momento de la facturación. Forma de pago habitual: 50% al confirmar el pedido, 50% a la entrega. Proyectos superiores a 3.000€ pueden requerir condiciones específicas.

4. Plazos de entrega

Los plazos indicados en el presupuesto son orientativos y se cuentan en días laborables desde la aprobación del arte final por el cliente. Grupo Firma no se responsabiliza de retrasos imputables a causas ajenas a su control.

5. Propiedad de los materiales

El arte final y los archivos de producción son propiedad de Grupo Firma salvo pacto en contrario. Los archivos de diseño originales aportados por el cliente siguen siendo de su propiedad.

6. Reclamaciones

Cualquier incidencia con el trabajo entregado debe comunicarse en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Pasado este plazo, se entenderá que el trabajo ha sido aceptado.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la ley española. Para cualquier litigio, las partes se someten a los tribunales de Madrid.